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商务日语应该注意的措辞

返回列表 作者:东经日语 luxiang 发布日期:2016-01-20

  对于一个社会人士来说,跟寒暄语及个人仪表同样重要的礼仪是“语言措辞”。即便好不容易在第一印象上拿到了分数,如果措辞不成样子的话,免不了会被减分。因此很有必要让年轻人掌握适用于工作场合的措辞。不仅仅是对客人、上司及长辈,就算是关系亲密的同事之间,工作中也应该让他们好好做到说话得体这一点。

  首先,平时频繁使用的词句要重点学习

  对于刚进入社会的年轻人来说,“贵公司”、“敝公司”这类词语并不是这么陌生。自己身为客人时经常能听到的,像是“请您稍等”、“明白了”这些郑重的表达亦是如此,一旦需要自己去说,就没那么顺口了。

  让新员工们学习措辞时,重点教授这些“常用却还说不惯”的表达可以说也是比较合理的方法。我在下面列出了工作场合常用的词句,如果你能参考这个总结出自己的工作单位及业界必用的词句列表,想必就能完成一本万用措辞手册了。

  不要带入学生时期的坏习惯

  想必谁都能在某种程度上区分使用“朋友用语”和“郑重语”。但即便如此,常年积累的一些所谓的“坏毛病”也会在某些时候一不小心暴露出来。与其说是语言措辞,倒不如说主要是“说话方式”的问题,比如语调声调、抑扬顿挫等,像这样的坏习惯应该尽早纠正为好。

  举一些具体的例子。

  •“○○然后~”、“所以~”等,讲话冗长乏味

  •类似“不知道”、“(我)会”等,说话时词尾发音较轻、让人难以听清

  •像“那啥,我想拜托您一件事哟”这样的,说话时带着撒娇语气

  •“咱就觉得……”、“素○○的哇”等,说话时不太稳重.

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   其他说话习惯方面,还有个问题是“词尾上扬”。虽然这类说话方式已颇为“普及”,甚至有些人开始宣传其功效,但个人觉得大家还是应该了解一个事实,那就是,很多人会觉得这样说话很刺耳。

  类似这些个人说话习惯,他人指正起来确实比较难。但如果不这样做,便会错过纠正的好机会。年纪越大,就越没有人会去指出你说话的毛病。“口才”是一个人一生的财产,不妨带着这种信念还有爱给予他人以严厉的指导吧。 

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